¿Cómo funciona TEMU? ¿Es tan maravilloso como lo pintan? Aquí toda la información
A pesar de su exitoso modelos de ventas, la tienda no ha estado fuera de polémicas.
Temu, una tienda online china, irrumpió en el mercado hace 2 años con una agresiva estrategia publicitaria en redes sociales. Ofrece una variedad de productos como ropa, maquillajes y juguetes a precios muy bajos, atrayendo a compradores compulsivos y ocasionales por igual.
🛍️ Similar a Shein, Temu se presenta como un "mall chino" online, pero más económico. A diferencia de Shein, que se centra principalmente en moda, Temu ofrece un catálogo más amplio de productos variados, convirtiéndolo en un destino tentador para los consumidores.
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¿Cómo funciona?
💸 La clave del bajo costo de Temu radica en su modelo de negocio, que elimina intermediarios. Vende directamente desde las fábricas de manufactura china al consumidor, ahorrando en costos de almacenamiento y ofreciendo productos muchas veces sin marca o con marcas poco conocidas.
📊 PDD Holdings, el conglomerado detrás de Temu, reportó enormes ganancias y un crecimiento significativo en su último informe trimestral, según EuropaPress. La compañía atribuye parte de su éxito a su estrategia de minimizar el inventario y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
💰 Parte de su éxito también se debe a las enormes sumas de dinero invertidas en publicidad. Para la última final del Super Bowl, evento récord con 123 millones de espectadores, la plataforma pagó por seis anuncios de 30 segundos, cada uno a un costo promedio de 7 millones de dólares.
🌐 "También han gastado mucho dinero en micromarketing, convenciendo a personas influyentes para que promocionen productos y sugieran comprar cosas en la plataforma a través de redes sociales como TikTok y YouTube", sostuvo el analista de mercados Neil Saunders en entrevista con BBC.
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Acusaciones contra Temu
🔍 A pesar de todo, esta estrategia de precios bajos viene con críticas. Según la BBC, Temu ha sido señalado en varios países y la Unión Europea por supuestamente operar con fábricas que incurren en prácticas laborales cuestionables, como el trabajo forzado y largas jornadas a bajos salarios.
🔒 Además, la empresa enfrenta acusaciones de recopilar en masa datos de los usuarios, lo que ha generado preocupación sobre la privacidad y el manejo ético de la información.
👁️ Inés Durand, experta en comercio electrónico de SimilarWeb, señaló que Temu utiliza técnicas avanzadas como la inteligencia artificial para analizar comportamientos de compra y tendencias, personalizando las sugerencias de productos para sus usuarios.
📈 Las autoridades europeas han observado que los precios pueden aumentar si un usuario muestra interés repetido en un producto, fomentando así un consumo excesivo. Este comportamiento podría contravenir las normativas de consumo vigentes en Europa.
Temu no se despeina
🛡️ En respuesta a las acusaciones, Temu ha defendido su práctica afirmando que no vende los datos de los usuarios. "Cumplimos íntegramente las leyes y normativas locales para el almacenamiento de datos. Confiamos en los servicios en la nube de Microsoft en varias ubicaciones para garantizar la seguridad de los datos", afirmó la empresa en un comunicado.
🌟 Jiazhen Zhao, CEO de PDD Holdings, enfatizó que el enfoque de la empresa este año será mejorar la experiencia del consumidor y fortalecer su cadena de suministro. A pesar de las críticas, Temu busca liderar el mercado enfocándose en la creación de valor a largo plazo y un ecosistema de plataforma saludable.