Sernac oficia a L'Oréal tras múltiples denuncias en redes sobre caída de pelo por champú: Mira los videos
El servicio decidió investigar la situación debido a la cantidad de denuncias recibidas en distintas fechas y regiones del país.
Durante las últimas semanas, varias denuncias en redes sociales han señalado al champú Elvive Hidra Hialurónico de L’Oréal. Usuarios, en su mayoría mujeres, reportaron caída de cabello tras el uso del producto, compartiendo videos y comentarios que evidencian los efectos adversos.
📲 A raíz de las quejas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que ofició a la empresa L'Oréal para investigar la línea Elvive Hidra Hialurónico. Los reclamos indican que el champú estaría provocando irritación en el cuero cabelludo y caída excesiva de cabello.
"Son diversos los reclamos que han aparecido en redes sociales, en sitios de reclamos y también que han sido recepcionados por el Sernac", declaró la entidad.
🧑⚖️ El Servicio también destacó que no existe una alerta sanitaria oficial por parte del ISP (Instituto de Salud Pública) respecto al champú. Sin embargo, subrayó la importancia de indagar el caso debido a la cantidad de reportes provenientes de distintas regiones y fechas.
📢 Sernac ha hecho un llamado a los usuarios a estar atentos a cualquier efecto adverso y suspender el uso del producto de inmediato si detectan algún problema. Además, sugirió reportar cualquier incidente en su sitio web para continuar con la investigación.
📝 Los usuarios que deseen reportar efectos secundarios pueden hacerlo a través del portal del Sernac, proporcionando detalles como el lote del producto, fecha de vencimiento y tiempo de uso, entre otros antecedentes importantes para el análisis.
🛑 Por el momento, L’Oréal no ha emitido una respuesta oficial sobre las denuncias.