Sernac oficia a Corona por cerrar su tarjeta de crédito sin previo aviso a sus consumidores
La multitienda nacional anunció hace unos días el fin de su TC, lo que provocó caos en sus clientes, ya que jamás se les dio aviso de la situación.
El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, ofició a la multitienda nacional Corona tras anunciar el cierre de su tarjeta de crédito.
📌 La entidad tomó esta decisión para poder conocer los detalles que tendrá esta medida entre sus clientes, y para esto tendrá un plazo de 10 días hábiles.
💳 Una vez cumplido este plazo, la multitienda deberá informar al Sernac los alcances que tendrá el cierre de la tarjeta de crédito en los clientes que actualmente la poseen.
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Esto pretende el Sernac
✅ Con este oficio, el organismo busca saber qué sucederá con los consumidores que tienen deudas, morosas o no morosas, y también verificar que la entidad financiera respete los derechos de los consumidores.
🔴 Es importante mencionar que Corona ha recibido múltiples reclamos por parte de sus clientes, ya que decidieron ponerle fin a su tarjeta de crédito sin comunicarles nada al respecto.
🚫 Debido a esto y según el Sernac, la empresa tiene la obligación de cerrar su TC a través de un proceso que respete los derechos de las personas consumidoras, para así evitar acciones que los afecten.