Sernac presenta demanda colectiva contra Essity Chile por colusión del papel higiénico

⚖️ El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva ante el Tribunal de Libre Competencia en contra de la empresa SCA, ahora Essity Chile S.A., buscando compensaciones para los consumidores afectados por la colusión del papel higiénico, un caso que se extendió por más de 11 años. El objetivo es lograr justicia para miles de personas que aún no han sido compensadas por los daños provocados, según explicó el director nacional del Sernac, Andrés Herrera.

🧻 El Sernac señaló que, pese a los esfuerzos realizados por el organismo y las asociaciones de consumidores, la empresa responsable de la colusión no ha ofrecido una compensación adecuada. "Creemos que no es posible ni justo que SCA, actual Essity Chile S.A., que se coludió durante 11 años, dañando la confianza del mercado y abusando de los consumidores, no compense a quienes dañó", afirmó Herrera, resaltando que la empresa obtuvo ganancias millonarias durante ese período.

Nuevos caminos legales tras el fallo de la Corte Suprema

📜 La nueva demanda llega después del fallo desfavorable de la Corte Suprema en julio del año pasado, que desestimó las compensaciones para los afectados. Sin embargo, Sernac anunció que seguiría buscando mecanismos legales para asegurar la compensación de los consumidores. Esta acción judicial, respaldada por la asociación de consumidores AGRECU, se basa en recientes modificaciones a la Ley del Consumidor, que permiten iniciar nuevas demandas en casos como este, explica MegaNoticias.

⚖️ El Sernac fundamenta su nueva demanda en la reforma al artículo 54 de la Ley del Consumidor, que habilita al organismo, asociaciones de consumidores o grupos de al menos 50 personas a presentar una demanda basada en nuevas circunstancias. Esta herramienta busca garantizar que los consumidores afectados en casos de colusión puedan recibir indemnización, incluso cuando una sentencia previa haya fallado en su contra.