Este es el histórico monto que Enel tendrá que pagar por los cortes de luz de 2021

⚡ El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó sobre la sentencia en primera instancia contra Enel Distribución y Enel Colina debido a los cortes de luz ocurridos entre enero y febrero de 2021 en la región Metropolitana. La justicia ordena a la empresa pagar cerca de US$10 millones en multas y compensaciones.

⚖️ La sentencia fue dictada por el 4to Juzgado Civil de Santiago, que acogió las acusaciones del Sernac, considerando insuficiente la propuesta compensatoria de Enel. Andrés Herrera, director nacional del organismo, calificó el fallo como “histórico” y un paso importante en la protección de los derechos de los consumidores.

Fallo histórico y compensaciones

🌧️ Los cortes de luz, provocados por las lluvias del último fin de semana de enero, afectaron a decenas de miles de clientes. La propuesta inicial de Enel no cumplía con los estándares requeridos por el Sernac, lo que motivó un proceso judicial que duró más de dos años.

💡 Los montos de compensación fijados en la sentencia varían según la duración de los cortes. Los clientes que experimentaron interrupciones de suministro por tres días recibirán en promedio $90 mil, mientras que el monto promedio para todos los afectados será de $74 mil, incluyendo compensaciones por daño moral.

💸 La sentencia también destacó la improcedencia de la figura de "caso fortuito" argumentada por Enel, así como la universalidad de las compensaciones y la aplicación de la fórmula compensatoria para servicios básicos establecida en la ley del consumidor, según informa BíoBío.