¿Desaparece el dinero de tu tarjeta Bip! cuando se cumple la fecha de vencimiento? Sí, es verdad
Metro asegura que esas platas no ingresan duplicadas a sus arcas y simplemente no es posible rastrear qué pasa con ese dinero.
¿Qué sucede realmente con el saldo de tu tarjeta Bip! cuando llega la fecha de vencimiento? El tema no es nuevo. Entre los años 2020 y 2021, se estima que alrededor de tres millones de tarjetas Bip! expiraron, lo que ha dejado a muchos usuarios en la incertidumbre sobre qué ocurre con el dinero que no lograron utilizar.
La normativa vigente establece que las tarjetas caducan si no son usadas ni recargadas durante un periodo de dos años. Para verificar si una tarjeta ha caducado, los usuarios pueden revisar su estado a través de la página web de Metro de Santiago o en los tótems ubicados en las estaciones.
💼 La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) presentó en 2021 una demanda colectiva contra Metro de Santiago por lo que consideran una "expropiación encubierta". La denuncia se basa en la falta de transparencia respecto al destino del dinero retenido en las tarjetas Bip! que caducan. Este tema resurgió recientemente debido a una carta publicada en El Mercurio, en la que Vicente Pino Ampuero expuso su frustración al descubrir que su tarjeta Bip!, con un saldo de $19.200, no podía ser utilizada debido a su vencimiento.
⚖️ La demanda de Conadecus se sustenta en la falta de claridad respecto al paradero del dinero retenido en las tarjetas Bip! vencidas. Hernán Calderón, presidente de Conadecus, explicó que el décimo juzgado civil ordenó un peritaje para determinar el destino de estos fondos. Sin embargo, el informe resultante indicó que no es posible rastrear dónde se encuentra ese dinero, indica Meganoticias. Esta falta de transparencia ha generado preocupación entre los usuarios afectados y ha puesto en el centro del debate la necesidad de mayor claridad en el manejo de estos recursos.
La versión de Metro
🏛️ Desde Metro de Santiago han señalado que la suspensión y caducidad de los saldos de las tarjetas Bip! es una decisión que depende del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, basada en una resolución exenta. No obstante, Metro ha asegurado que no se queda con los fondos de las tarjetas que han caducado, aclarando que estos recursos no ingresan a sus cuentas. Por lo tanto, el dinero termina finalmente desapareciendo.
📉 Esta declaración deja abierta la pregunta sobre el destino final de estos montos, generando más dudas y preocupación entre los usuarios. Conadecus continúa luchando por la causa en los tribunales, buscando que los derechos de los consumidores sean respetados y que se establezca un procedimiento transparente y justo para manejar los saldos de las tarjetas que expiran.