InDrive reaccionó a video viral de mujer que agredió a chofer de su aplicación

🚖 La empresa de transporteinDrive emitió un comunicado respecto a la agresión sufrida por uno de sus conductores, Deivis Agüero, a manos de una pasajera durante un viaje en Santiago.

El incidente, que se viralizó el sábado en redes sociales, mostró a la joven de 26 años insultando y golpeando al conductor venezolano tras un desacuerdo sobre su ubicación dentro del vehículo.

📄 Según la empresa, "tomamos con absoluta seriedad cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de nuestros usuarios".

InDrive confirmó que activaron un protocolo interno de investigación y que la pasajera fue bloqueada inmediatamente de la plataforma por violar los Términos y Condiciones.

Apoyo al conductor y medidas adicionales

📞 En relación al conductor, inDrive señaló que han intentado contactarlo sin éxito y lo instaron a comunicarse mediante el formulario de soporte o el chat de la aplicación para activar su protocolo interno de apoyo. La compañía subrayó su disposición para colaborar con las investigaciones oficiales.

🔐 La empresa reiteró su compromiso con la seguridad de sus usuarios: "Continuamente trabajamos en filtros y herramientas de seguridad para garantizar una alternativa confiable y segura en Chile y el mundo". Asimismo, reafirmaron su política de cero tolerancia hacia comportamientos agresivos dentro de su comunidad, según detalló TeleTrece.

💬 El altercado ocurrió cuando Agüero pidió a la pasajera que se sentara en el asiento delantero para evitar posibles fiscalizaciones de Carabineros.

La solicitud fue mal recibida, generando una discusión que escaló a agresiones verbales y físicas, capturadas en video y ampliamente difundidas en plataformas como TikTok e Instagram.

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