La tarde de este jueves, el Metro de Santiago informó sobre la interrupción de su servicio en la región Metropolitana. A través de X, la empresa comunicó que la Línea 3 estaba completamente detenida debido a una falla técnica.
📢 Usuarios de redes sociales reportaron que algunas estaciones de la Línea 3 fueron evacuadas. La situación generó preocupación entre los pasajeros que debieron abandonar los trenes.
Actualización: El servicio ya se encuentra habilitado entre Castillo Velasco y Plaza de Armas. El resto continúa sin funcionar.
18:55 hrs. Se restablece el servicio en #L3 entre Fernando Castillo Velasco y Plaza de Armas. Nuestros equipos están trabajando para restablecer el servicio completo.
— Metro de Santiago – #NuevoViaje (@metrodesantiago) August 8, 2024
🔴⚪ATENCIÓN🚨🚇 #AlertaMetro #L3 de @metrodesantiago está suspendida en su totalidad. #BusesApoyo RED ( Ida y regreso)
🚍Entre Estación Cal y Canto y Estación Plaza Quilicura
🚍Entre Estación Universidad de Chile y Estación Fernando Castillo Velasco. pic.twitter.com/erQUG23hVG— Red Movilidad (@Red_Movilidad) August 8, 2024
Las razones del colapso
🚇 Paulina del Campo, gerenta de comunicaciones del Metro, explicó a ADN que la falla se debió a una caída de servidores. “Eso generó una necesidad de evacuar. Esperamos retomar la operación normal alrededor de las siete de la tarde”, precisó.
🔍 Respecto al origen de la falla, Del Campo indicó: “No tenemos bien claro qué ocurrió. Normalmente, nuestros servidores tienen respaldos. Esto no funcionó por alguna razón, lo cual será investigado”. La empresa aún busca entender el origen del problema.
🙏 Lamentamos los inconvenientes que esto genera, dijo Del Campo. “Somos conscientes de que cualquier falla en Metro tiene un impacto importante en las personas, particularmente en hora punta. Estaremos informando minuto a minuto cualquier actualización”, añadió.
Cago la Linea 3 del #metro de Santiago! Obvio no hubo devolución de pasaje, obvio está la zorra en la calle! 8 de cada 10 desastres pasan en Santiago ✨❤️ pic.twitter.com/J76ywYQbh4
— DC (@dmv_31e) August 8, 2024
🔴AHORA – La línea 3 de Metro de Santiago se encuentra detenida por una falla técnica que obligó a evacuar a los usuarios de la red.
📺https://t.co/eT7fNX3zsH#HoyEsNoticiaCNN pic.twitter.com/YzpdApxzMf
— CNN Chile (@CNNChile) August 8, 2024
Mar de gente en Tobalaba por suspensión de Línea 3 en Metro de Santiago pic.twitter.com/8iSDMvMXJR
— Quién va a detenerte: la muerte, la edad o la idea (@ecoansiosa) August 8, 2024
No hay línea 3 del @metrodesantiago y se "perdieron" las micros. En media hora sólo ha pasado una 201 por Los Libertadores y fue caos. Paraderos llenísimos pic.twitter.com/vfNu10srAG
— Eduardo Rojas H (@EduardoRojas_H) August 8, 2024