🧠 La Inteligencia Artificial (IA) llegó para quedarse y eso es algo que tenemos claro nosotros y también grandes empresas de todo el mundo.
🔎 Una de ellas es Amazon, quien utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para analizar y detectar las reseñas falsas que algunos consumidores hacen sobre ciertos productos adquiridos en su plataforma.
👍🏻 El uso de la IA es, principalmente, para garantizarle a sus usuarios que las reseñas publicadas son confiables, reales y de clientes que sí compraron cierto producto, ya que para Amazon es fundamental brindarle una buena experiencia de compra a sus consumidores.
🔴 #CopanoEnLaClave | @rodrigorojop y la Inteligencia Artificial General: "Es una IA que tiene la capacidad de hacer cosas que el humano puede hacer".
📷Sigue el podcast en https://t.co/6yY7SydZlK
📷 EN VIVO @radiolaclave ➡️ https://t.co/Pho5ZAqVLO pic.twitter.com/OwGWRWO9jb— Nicolas Copano (@copano) November 24, 2023
¿Cómo detectan las reseñas falsas?
🔧 Para detectar las reseñas falsas y malintencionadas que confunden a los usuarios, la compañía liderada por Jeff Bezos hace uno de herramientas impulsadas por la Inteligencia Artificial, la que las identifica y elimina.
✖️ En caso de encontrar una reseña falsa, se aplican sanciones en contra del usuario, tales como el cese de publicar reseñas, el bloqueo de su cuenta o acciones legales, dependiendo el caso.
👨🏻 Si no se puede acreditar que es una reseña falsa, pese a que lo parezca, Amazon cuenta con un equipo de expertos que pueden identificar «conductas abusivas», luego de buscar y revisar señales de riesgo antes de tomar la decisión, según consignó Diario Estrategia.